Volkswagen del Centro

Servicio de Mantenimiento Volkswagen

Plan de servicios de mantenimiento
Long Drive

Imagina simplemente enfocarte en estrenar tu Volkswagen, sin preocuparte por tus servicios de mantenimiento o por cambiar tus piezas de desgaste. Con Long Drive tendrás el plan de servicios con tranquilidad incluida1.

¿Qué es Long Drive?

Es el plan de prepago de servicios de mantenimiento y/o cambio de piezas de desgaste con un importante ahorro sobre el costo individual. Ten todo bajo control y sin sobresaltos, para que estrenes tu Volkswagen con tranquilidad incluida.

40% de ahorro

Escoge el plan de servicios incluidos que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cómo puedo contratar Long Drive?

Hay 3 formas de adquirir el paquete de servicios Long Drive para tu auto:

  • Con tu financiamiento
    Contrata Long Drive en tu financiamiento para que puedas ahorrar en tus servicios de mantenimiento y piezas de desgaste.
  • De contado
    Incluso si no contrataste tu plan de servicios al comprar tu Volkswagen, podrás hacerlo antes de haber recorrido 15 mil kilómetros y/o el año. Tranquilidad asegurada.
  • Incluido en el precio de modelos seleccionados⁠2 y 3
    Acabas de adquirir a tu nuevo compañero de aventuras y lo único que deseas es disfrutarlo al máximo, pensando en ti, incluímos Long Drive en el precio de venta.

2. No incluye piezas de desgaste. Cualquier servicio o producto extra al servicio de mantenimiento puede tener un costo adicional.

3. Se incluye en el precio de los siguientes modelos:

  • Tiguan 2024 versiones R-Line
  • Jetta 2024 versión Sportline
  • GLI 40 Aniversario 2024
  • Nuevo Teramont 2024
  • Nuevo Cross Sport 2024
Long Drive

Incluye los servicios de mantenimiento correspondientes a:

  • 15,000 kilómetros
  • 30,000 kilómetros
  • 45,000 kilómetros
  • 60,000 kilómetros o hasta 3 años
  • 75,000 kilómetros o hasta 2 años⁠4

4. Aplica únicamente para la Gama 5 de paquetes Long Drive.

Long Drive Desgaste

Incluye piezas de desgaste:

  • Escobillas limpiaparabrisas (2 eventos).
  • Batería (un evento).
  • Relleno de aceite de dirección (un evento).
  • Pastillas de freno delanteras y traseras (un evento).

Hasta 60,000 kilómetros o 3 años

Long Drive+ Plus

Incluye los servicios de mantenimiento correspondientes a:

  • 15,000 kilómetros
  • 30,000 kilómetros
  • 45,000 kilómetros
  • 60,000 kilómetros o hasta 3 años

Incluye piezas de desgaste:

  • Escobillas limpiaparabrisas (2 eventos).
  • Batería (un evento).
  • Relleno de aceite de dirección (un evento).
  • Pastillas de freno delanteras y traseras (un evento).

Precios Long Drive

Gama Modelos Long Drive Long Drive (Solo piezas de desgaste) Long Drive+
Gama 1
  • Polo
$11,199⁠5 $21,5995
Gama 2
  • Virtus
  • T-Cross
  • Taigun
  • Taos
  • Nivus
$12,599⁠5 $23,099⁠5
Gama 3
  • Tiguan
  • Jetta Trendline
  • Jetta Confortline
$12,799⁠56 Jetta:
$13,750⁠5


Tiguan:
$15,5005

$28,399⁠5
Gama 4
  • Teramont
  • Cross Sport
$15,799⁠5
Gama 5
  • Saveiro
$14,199⁠5
Información importante

Certificado para modelos con Long Drive incluido

Te invitamos a descargar el siguiente certificado dónde se específican los Términos y Condiciones del paquete Long Drive, que se incluye en el precio de tu auto.

5. Precios vigentes del 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2023. Incluye IVA.

6. Este precio no aplica para Jetta Sportline 2024 y GLI 40 Aniversario 2024. Aplica para Tiguan R-Line, Jetta Comfortline y Jetta Trendline.

Términos y condiciones por Volkswagen de México

1. Adquiriendo tu Volkswagen con el programa Long Drive los servicios y reemplazo de piezas de desgaste podrán hacerse efectivos en cualquier Concesionaria autorizada Volkswagen de la República mexicana y sólo para aquellos vehículos destinados a ser comercializados dentro de ella, esto únicamente durante los primeros 3 años o 60,000 km. del vehículo, lo que ocurra primero. Los presentes beneficios solo se otorgarán de la manera señalada, consulta términos y condiciones en tu concesionaria Volkswagen más cercana.

Este sitio es oficial de Volkswagen de México, S.A. de C.V.; la información aquí referida, así como las ilustraciones de este sitio están de acuerdo a las versiones y equipamientos ofertados por el proveedor dentro de la República Mexicana y son las más recientes en el momento de hacer esta publicación. Algunas versiones y equipamientos son opcionales, por lo que los costos de los vehículos aquí ofertados pueden variar y podrían tener un costo extra. Los valores obtenidos sobre rendimientos en Ciudad, carretera y combinado son valores obtenidos en pruebas de laboratorio bajo condiciones controladas. Para conocer la disponibilidad de nuestros productos y para mayor información se recomienda acudir a su Distribuidor autorizado Volkswagen dentro de la República Mexicana.

Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y domicilio del Responsable

Distribuidora Volkswagen Del Centro S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario” , con domicilio en José María Chávez No. 1321, Fraccionamiento Jardines de la Asunción, Aguascalientes, Ags., C.P. 20270 como matriz, o en su sucursal en Av. Independencia Norte No. 1863, Trojes de Alonso, ambas en Aguascalientes, Ags., México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidades del tratamiento de datos que recabamos

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes o clientes potenciales (en adelante el Usuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio y/o producto que solicita:

a. Finalidades primarias

  1. Para enviarle información respecto a promociones, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
  1. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
  1. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado

iv. Para dar cumplimiento a la relación jurídica o a requerimientos legales o de autoridad.

v. Para contactarlo con la finalidad de realizar una encuesta de satisfacción para conocer su nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.

vi. Contactarlo para llamados a revisión.

vii. Para pruebas de manejo.

viii. Contactarlo por diversos medios de comunicación (redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de whatsapp, correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información respecto de la adquisición de bienes y/o servicios .

ix. Contactarlo para validar la calidad de sus datos personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos, correctos y actualizados.

x. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas

xi. Mantener actualizados los registros de sus datos personales en los sistemas operados por el concesionario.

xii. Para citas de servicio.

xiii. Contactarlo para la atención de su solicitud de apartado de vehículo.

xiv. Para seguimiento de su solicitud pre evaluación de financiamiento para la adquisición de vehículo.

xv. Atención y/o seguimiento de promociones a través de cupones digitales.

xvi. Geolocalización para informarle de su concesionaria más cercana a su ubicación del momento.

b. Finalidades secundarias

  1. Para enviarle información respecto a promociones, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística y de prospección tendiente a dichas finalidades.

ii. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

iii. Para enviarle publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.


En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales dé clicllene el formato correspondiente y envíelo a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

3. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.

• Datos de contacto.

• Datos laborales.

• Datos académicos.

• Datos patrimoniales y/o financieros.

• Datos sobre número de integrantes de la familia.

• Datos sobre necesidades del producto o servicio requerido.

• Datos de pasatiempos.

• Datos de geolocalización.

4. Comunicación y transferencia de datos personales

a. Comunicación

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, para las finalidades primarias y secundarias descritas en el presente Aviso de Privacidad:

• Con nuestros proveedores: Empresas de mercadotecnia, publicidad, hosting, call center, organizadores de eventos, de atención al cliente, investigación de mercado, agencias de marketing y tecnologías de información.

Le informamos que para la comunicación de sus datos personales a los terceros arriba indicados, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, no requerimos de su consentimiento.

b. Transferencia de datos personales

Distribuidora Volkswagen Del Centro S.A. de C.V. podrá transferir dentro y fuera del país sus datos personales recabados a las siguientes personas, asimismo podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley.

Transferencias sin necesidad de consentimiento: Para cumplir con las finalidades primarias y secundarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad Distribuidora Volkswagen Del Centro S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales recabados a las siguientes personas morales:

• Empresas controladoras, filiales y subsidiarias del Grupo Volkswagen.

Transferencias donde requerimos de su consentimiento: Para cumplir con las finalidades primarias establecidas en los puntos i, ii, iv, v, vii, ix, xii y xvdel presente Aviso de Privacidad, Distribuidora Volkswagen Del Centro S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales recabados, a las siguientes personas morales

• Red de Concesionarios de la marca Volkswagen en la República Mexicana, autorizados por Volkswagen de México, S.A. de C.V.

• Volkswagen Leasing, S.A. de C.V.

• Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple

Le informamos que si Usted no manifiesta su negativa al correo electrónico protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

en un plazo de cinco días naturales contados a partir de haber aceptado el presente aviso de privacidad, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para las transferencias de sus datos a las personas morales mencionadas.

5. Medios y Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO

a. Medios

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud (en adelante “La solicitud”) respectiva a través del siguiente medio:

ProteccionDeDatosPersonalesVWM@vw.com.mx

b. Procedimiento

1. “La solicitud”deberá hacerse utilizando el formato de Volkswagen Del Centro.

2. “La Solicitud”deberá estar debidamente cumplimentada y acompañada de la documentación que ahí se indica.

3. Si “La Solicitud”recibida es insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hace referencia “La Solicitud”, Volkswagen contará con un plazo de cinco días naturales siguientes de haber recibo “La Solicitud” para requerirle a Usted por una sola vez que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, para lo cual Usted contará con plazo de diez días para atender el requerimiento contados a partir del día siguiente de haber de recibido el requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada “La Solicitud” correspondiente.

4. Los plazos anteriormente mencionados podrán ser ampliados por un período igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Protección de datos personales Distribuidora Volkswagen Del Centro S.A. de C.V.

b) Domicilio: José María Chávez No. 1321, Jardines de la Asunción, Aguascalientes, Ags.

C.P. 20270

c) Correo electrónico: protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

6. Medios y Procedimiento para revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio electrónico: protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

conforme al procedimiento señalado en inciso b) del apartado 5 del presente Aviso de Privacidad.

7. Opciones y Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Si Usted desea dejar de ser contactado para recibir publicidad o para efectos de mercadotecnia y/o prospección, puede hacerlo valer por medio del listado de exclusión de “Personas que no desean ser contactadas”. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

Asimismo y de manera adicional, le informamos que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información en los siguientes medios:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.

8. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies propias para mejorar nuestro servicio y mostrar publicidad relacionada a sus preferencias mediante el análisis de hábitos de navegación. Nuestra política describe las cookies que usamos y cómo puedes cambiar sus preferencias.

Las cookies que usamos nos permiten reconocer a los usuarios que visitan el sitio varias veces y sus datos importantes para que así, no tengas que ingresar la misma información más de una vez. Nos ayudan a comprender los patrones de tráfico de los usuarios en nuestro sitio web para que podamos optimizar la navegación.

Podemos usar cookies para recabar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esas cookies se pueden usar para recolectar información técnica detallada como la última página visitada, el número de páginas visitadas, si se abrieron comunicaciones por correo electrónico, en qué partes de nuestro sitio web o comunicaciones por correo electrónico se hace clic y el intervalo de tiempo entre clics.

También utilizamos cookies que hacen posibles diversas funciones de utilidad en nuestro sitio web, para brindar anuncios publicitarios más acordes a ti y a tus intereses. Esas cookies pueden recolectar información detallada sobre tus hábitos de navegación en nuestro sitio web. También se pueden usar para reconocer cuando vuelvas a visitar nuestro sitio web.

¿Qué pasa si desactivas las cookies?

Si bloqueas o borras cookies, es posible que no podamos restaurar tus preferencias o ajustes personalizados que hayas especificado antes, y estaría limitada nuestra capacidad para personalizar su experiencia en línea.

Para desactivar los cookies o cambiar la configuración de su explorador por favor vaya a nuestra Política de Cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@vwdelcentro.com.mx

9. Medio por el cual Usted puede conocer los cambios en el presente Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante su publicación en nuestra página de internet www.vwdelcentro.com.mx

V.6 Última actualización: 5 de diciembre de 2022